Dotar los conocimientos necesario para la creación y administración de comunidades digitales a través del uso de herramientas disponibles en el entorno digital.
| Fase teórica | |
|---|---|
| Lecciones | Texto en formato digital enriquecido con ilustraciones, contenido multimedia y paquetes interactivos HTML5. |
| Videos | Contenido multimedia orientado a detallar y contextualizar contenido, así como, a orientar la resolución de actividades. |
| Audios | Contenido multimedia orientado a detallar y contextualizar contenido. |
| Presentaciones | Diapositivas para contextualizar el contenido enriquecidas con ilustraciones, audio y video. |
| Test | Cuestionarios con varios formatos de preguntas para evaluar el aprendizaje. |
| Fase práctica | |
|---|---|
| Actividades | Planteamiento de situaciones orientado a la aplicación de saberes adquiridos. |
| Calculadoras | Herramientas desarrolladas en HTML5 para la resolución de actividades que muestran en tiempo real el cómputo de valores. |
El tiempo de acceso a la plataforma para cada participante es de 20 días.
Si así se ha dispuesto, las videoconferencias se desarrollarán según la planificación prevista para el desarrollo del curso a través del aplicativo disponible de la plataforma, de lo contrario, para interactuar con el instructor, aclarar dudas o inquietudes, se utilizará el foro disponible en el curso.
Finalizado el módulo, se emite el correspondiente certificado con el aval del Ministerio del Trabajo, este último se enviará al correo del participante.
Las redes sociales son sitios web que albergan grandes comunidades de usuarios que se comunican, interactúan y colaboran entre sí.
Las redes sociales se concibieron con el propósito de interconectar usuarios, con el paso del tiempo, la democratización de la tecnología y la gran aceptación de dispositivos móviles, estas se han convertido en un canal de comunicación que se ha incluido en la vida de forma natural, revolucionado las formas de comunicación, comercio e interacción.
Las ventas están donde están los usuarios, y los usuarios emplean mucho tiempo navegando en redes sociales, gran parte de estas plataformas rentabilizan su audiencia mediante el emplazamiento de publicidad a través de plataformas integradas que permiten a los anunciantes contratar los formatos publicitarios disponibles.
La adecuada gestión en este tipo de medios potencia las oleadas de preferencias por consumir determinados productos o servicios.
Es una función que desarrollan las organizaciones con el propósito de crear valor y proporcionar valor mediante procesos de intercambio y de relación beneficiosos para todas las partes.
El mercado son personas y organizaciones -grupo de personas- que se pueden dimensionar en cifras, pero son personas con necesidades, motivaciones, deseos, renta disponible y prioridades que deben ser analizadas y comprendidas, estas participan o pueden participar en procesos de intercambio de valor.
Segmentar el mercado es un proceso de análisis que permite identificar diferencias en el mercado y agrupar consumidores en grupos homogéneos cuyos integrantes responden de forma similar a un programa de marketing.
Consumidor es aquel individuo u organización que demanda de bienes o servicios en el mercado, son agentes económicos que interactúan en procesos de intercambio.
Es un proceso que se desarrolla en etapas sucesivas que el comprador puede seguir en forma lineal, y en el orden que se presentan, o con eventuales cambios y omisiones.
La mezcla o mix de marketing expresa el equilibrio que debe mantenerse entre los elementos que constituyen las políticas y estrategias de marketing a fin de incentivar el consumo en el mercado.
La administración de relaciones con los clientes es un modelo de gestión de las organizaciones orientado a buscar la satisfacción del consumidor, que se basa en la comprensión de los factores de carácter individual (psicológicos), las variables que corresponden al entorno próximo (influencias cercanas) y los factores externos (sociales, económicos y culturales) del cliente.
Marketing digital es un proceso sistemático de análisis, planificación, ejecución y control que implica comprender y analizar:
Serch engine marketing es todo tipo de actividad publicitaria de pago en la red con la finalidad de mejorar el tráfico y posicionamiento de un sitio web.
Serch engine optimization hace referencia a la aplicación de técnicas y a la gestión de la arquitectura informática de contenidos en un sitio web con la finalidad de mejorar su tráfico y posicionamiento.
Es la percepción del consumidor sobre una presencia en el entorno digital, la gestión de la reputación online por su parte implica analizar como las acciones de esta se muestran y son interpretadas por los internautas, seguidores e interesados en los medios digitales, para establecer si los mensajes que se están transmitiendo son recibidos, transformados, deformados o reenviados, identificando así, puntos o aspectos a mejorar que permitan alcanzar un buen prestigio o estima en la red.
Es el responsable de administrar, construir y gestionar la comunidad en línea de una presencia digital en todos sus perfiles, su actividad se orienta a la construcción y consolidación de relaciones estables y duraderas con sus clientes, seguidores, fans, o cualquier internauta interesado.
Es un documento escrito, estructurado con objetivos SMART, estrategias y actividades que se ejecutarán de forma sistemática y efectiva, acorde a los recursos disponibles y la capacidad operativa de la organización.
Es un proceso de optimización que se realiza a través de la interpretación de datos de navegación del internauta.