Snapchat una aplicación de mensajería para teléfonos inteligentes con soporte multimedia de imagen, video y filtros de realidad aumentada, creada por Evan Spiegel, Bobby Murphy y Reggie Brown, se lanzó el 8 de julio de 2011, su mayor característica es la mensajería efímera, donde las imágenes y mensajes pueden ser accesibles solo durante un tiempo determinado[1] por el usuario.
218 millones de personas En promedio, usan Snapchat todos los días a nivel mundial para hablar con amigos, jugar con realidad aumentada, mantenerse al día con lo que está sucediendo en todo el mundo, en promedio los Snapchatters usan la aplicación más de 20 veces al día, y gastan un promedio de 30 minutos en la aplicación, creando 3,5 mil millones de Snaps diarios.
La compañía actualmente cuenta con aproximadamente 3,069 empleados para el desarrollo de sus gafas, desarrollar aplicaciones, brindar servicios y soporte a la aplicación móvil que está disponible en todas las regiones de mundo.
Características, Herramientas y Usabilidad de Snapchat
Snap. Puede ser una foto o un video que estará disponible en el perfil del usuario por un tiempo determinado, a este se le puede agregar efectos bucle, adjuntar urls, agregar stickers, un bitmoji personalizado o texto.
Cámara. La aplicación incluye herramientas que le permiten al usuario personalizar sus fotos y videos con imagen, emojis personalizados o efectos de realidad aumentada antes de publicar el contenido en su perfil.
Emoji Personal. El usuario de Snapchat a mediante las herramientas que ofrece la aplicación Bitmoji[2] puede crear un avatar personalizado que lo puede utilizar en Snapchat o en otras plataformas para las cuales también presta servicio como Gboard.
Efectos. El usuario de Snapchat puede personalizar la foto o video que desea publicar a través de herramientas ofrecen efectos como convertir el día en noche, colocar efectos vocales, o efectos en realidad aumentada, entre otros.
Mapa de Snaps. Herramienta que permite al usuario identificar la región geográfica del contenido a través la geolocalización, el usuario puede visualizar contenidos generados de diferentes usuarios en esta pestaña.
Descubre. Pestaña de Snapchat que permite al usuario encontrar noticias, shows y contenido de diferentes usuarios, la mayoría reconocidas arcas.
Amigos. Servicio de mensajería para usuarios, estos se borran de forma predeterminada, el usuario puede configurar esta opción para guardar los que desee.
Recuerdos. Sección que guarda las historias que el usuario desea guardar, crea una copia y la almacena en esta sección.
Snapcódigo. Opción que la plataforma brinda al usuario para que cree un código personalizado enlazado a una url, que puede ser escaneado por la aplicación.
Shazam. Herramienta integrada a la aplicación que permite el reconocimiento de canciones y sonidos a través del micrófono del teléfono.
Acciones de cuenta. Funcionalidad de la aplicación que le permite al usuario administrar sus datos de navegación.
Leans Studio. Plataforma de Snap que ofrece al usuario múltiples herramientas para la creación de diseños en realidad aumentada que pueden ser publicados y promocionados en Snapchat.
Usuarios de Snapchat
- 397 millones de usuarios.
- 60% de los usuarios de Snapchat crean contenido a diario.
- Del total de usuarios el 61% son mujeres y el 38% son hombres.
- Más del 50% de sus usuarios tienen un rango de edad entre 13 y 24 años.
- Estados Unidos es el país con mayor cantidad de usuarios en esta red.
- 47% de los adolescentes estadounidenses creen que es mejor que Facebook, mientras que el 24% cree que es mejor que Instagram.
- 38% de los usuarios no usa Instagram en un día determinado.
- La mayoría de los usuarios usan la aplicación para enviar mensajes entre ellos.
Marketing en Snapchat
- 2 billones de vídeos se comparten cada día.
- 9 mil fotos se comparten a cada segundo.
- Más de 8 billones de videos son vistos cada día en Snapchat.
- 57% del contenido en Snapchat es video.
- Los jóvenes de 13 a 24 años ven 8 veces más videos en vivo en Snapchat que en la TV para eventos similares.
- En 2016, se gastaron $ 90 millones en anuncios de Snapchat.
- El 64% de los comercializadores tienen una cuenta de Snapchat.
- Las marcas de moda tienen más probabilidades de estar en Snapchat, mientras que las marcas de viajes tienen menos probabilidades.
- Las organizaciones no gubernamentales usan la mayoría de la disponibilidad de sus historias, mientras que las marcas de alimentos y bebidas usan una cantidad inferior.
- De las personas que ven una instantánea de una historia de marca, el 91% ve toda la historia.
- La hora pico para las historias de Snapchat que se publican, es el sábado.
- Las marcas utilizan esta red para acercarse al nicho de los Millennials y Gen Z.
Publicidad en Snapchat
Para contratar algún tipo de formato que ofrece Snapchat, el usuario debe acceder a su plataforma Snapchat Business, crear su usuario y confirmar su contraseña.
La plataforma Snapchat ads[3] al ofertar formatos especializados y estandarizados para su aplicación, ofrece múltiples herramientas que incluyen creación de snaps con diseños preestablecidos, herramientas de segmentación, analítica, administración de acceso de usuarios, entre otras, para la creación, gestión y análisis de campañas publicitarias.
El formato que ha resultado más efectivo a la hora de publicitar en Snapchat es el video, debido a que es el de mayor demanda en esta red.
[1] Historias.
[2] Empresa que pertenece al grupo Snap.